Fecha de última actualización: [24/10/2023]

1. Introducción

En BioBen, tu privacidad es fundamental para nosotros, y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta Política de Privacidad y Cookies te brinda información detallada sobre cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos personales. También te explicamos el uso de cookies y cómo puedes controlar su utilización.

Te instamos a que leas atentamente esta política para comprender cómo procesamos tus datos y cómo esta información impacta en tu experiencia en nuestro sitio web. Si tienes alguna pregunta o inquietud, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de los medios que se indican al final de esta política.

2. Información que Recopilamos

En BioBen, recopilamos información directamente de ti al registrarte en nuestro sitio web, realizar compras, contactarnos o utilizar nuestros servicios. Esta información es esencial para proporcionarte acceso a nuestros servicios y garantizar una experiencia satisfactoria. La información que recopilamos incluye:

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Dirección postal
• Número de teléfono
• Información de pago (por ejemplo, número de tarjeta de crédito)
• Historial de compras y servicios utilizados
• Preferencias de comunicación y marketing
• Información sobre el uso de nuestro sitio web y servicios

Además, utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre el uso de nuestro sitio web, lo que se describe con más detalle en la sección de “Cookies”.

3. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario y personalizar el contenido y la publicidad. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio web. Estos archivos nos permiten reconocer tu dispositivo y recordar tus preferencias y acciones anteriores en nuestro sitio.

Utilizamos cookies de sesión y cookies persistentes con distintos fines, como personalizar tu experiencia en nuestro sitio, recordar tus preferencias de idioma y visualización, y personalizar la publicidad que se muestra. Además, utilizamos cookies para analizar cómo utilizas nuestro sitio web y mejorar nuestros servicios.

Tienes el control total sobre el uso de las cookies en tu navegador web. Si prefieres no aceptar cookies, puedes configurar tu navegador para rechazarlas o recibir una notificación antes de aceptarlas. Sin embargo, ten en cuenta que desactivar las cookies puede afectar la disponibilidad de algunas funciones de nuestro sitio web.

Es importante destacar que no recopilamos información personal a través de cookies sin tu consentimiento explícito. La información recopilada a través de cookies se utiliza exclusivamente para mejorar la experiencia del usuario y personalizar el contenido y la publicidad.

4. Uso de la Información

La información que recopilamos se utiliza para:

• Procesar tus compras y pagos
• Administrar tus suscripciones y solicitudes de servicio
• Brindarte asistencia técnica y atención al cliente
• Personalizar tu experiencia en nuestro sitio web
• Proporcionarte contenido relevante y publicidad personalizada
• Realizar análisis y estudios de mercado
• Cumplir con nuestras obligaciones legales

Asimismo, utilizamos información personal para personalizar la experiencia del usuario. Por ejemplo, podemos utilizar tu historial de navegación para recomendarte contenido afín a tus intereses o ajustar la configuración de tu cuenta según tus preferencias.

5. Seguridad de la Información

En BioBen, consideramos la seguridad de la información personal de nuestros usuarios como una prioridad. Hemos implementado diversas medidas de seguridad, como la encriptación de datos y el uso de herramientas avanzadas de seguridad, para proteger tus datos.

La información personal se almacena de forma segura en servidores protegidos por firewalls y otras medidas de seguridad. Realizamos auditorías periódicas de seguridad para mantener actualizadas nuestras prácticas y políticas de seguridad.

Aunque tomamos todas las precauciones necesarias para proteger tu información, también te recomendamos que tomes medidas adicionales, como usar contraseñas seguras y mantener actualizados tus dispositivos y software de seguridad.

6. Protección de Datos Personales

En BioBen, implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales y prevenir su pérdida, uso no autorizado o acceso no autorizado. Solo compartimos tus datos personales con terceros cuando es necesario para prestar los servicios que solicitas o cuando la ley nos obliga a hacerlo.

7. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento y sin previo aviso. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web. Si realizamos cambios sustanciales, lo notificaremos de manera destacada en el sitio. Te recomendamos que revises esta página periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio en nuestra política de privacidad. El uso continuado de nuestro sitio web después de la publicación de cambios en la política de privacidad se considerará como tu aceptación de dichos cambios.

8. Retención de Datos

Conservamos la información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que se recopila. La información personal se elimina de nuestros sistemas y bases de datos de forma segura una vez que ya no es necesaria, salvo que exista una obligación legal específica que requiera su retención.

9. Tus Derechos sobre tus Datos

Como usuario, tienes derechos en relación con tus datos personales, que incluyen:

• Derecho de acceso
• Derecho de rectificación
• Derecho de supresión
• Derecho de limitación del procesamiento
• Derecho de portabilidad de datos
• Derecho de oposición

Para ejercer estos derechos, ponte en contacto con nosotros a través de los medios proporcionados al final de esta política. Aseguraremos que tus solicitudes se atiendan de manera oportuna y efectiva, respetando las restricciones legales y nuestros intereses legítimos.

10. Preguntas y Contacto

Si tienes preguntas o inquietudes sobre nuestra política de privacidad y cookies o cómo procesamos tus datos personales, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estamos comprometidos a ser transparentes y a responder a tus preguntas de manera oportuna y efectiva.